客户服务

Customer Service

售后服务

 

公司服务体系的宗旨是:及时响应·用心服务·保质保量·用户满意

索瑞德公司多年来始终以产品品质和优质服务为己任,公司的每一位客户代表有高度责任感,对自己、对客户、对社会都肩负起应尽的责任。在工作中永葆激情。有 着明确的方向和目标;高度的责任感是公司前进的助推器。每个成员以客户的问题和需求为出发,不断推动公司产品质量不断完善,研发速度引领同行业。每个成员 认真负起自己应尽的责任,全力以赴做好本份工作,怀着高度责任意识与团队共同承担属于彼此的责任。负责任——索瑞德公司客户代表团队的核心精髓。


服务支持

一、布局合理的三级服务体系索瑞德布局合理的三级服务体系中,地理位置的设定均基于索瑞德多年来的服务经验并加以精确的计算,从而确保最短的现场响应时间。第一级:大中华区域总部,位于深圳。第二级:区域服务中心各区办事处。第三级:各省市授权维护中心。

二、售后服务和技术支持索瑞德可为用户提供包括安装,开通调试,维护,维修和技术培训在内的专业的技术支持和服务。训练有素的技术人员可为各地区用户提供全天24小时400热线支持,提供所有产品的专业建议,维修信息,疑难解答和其他服务。

三、设计咨询服务有丰富经验的专业人员为您提供电源设备的整体解决方案。

 


  • 服务热线 [周一至周日 8:00-18:00]
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