新闻中心

NEWS

新闻动态

索瑞德荣获用户满意度大奖

发布时间:2015-07-27 04:32 浏览次数:

日前,倍受业内关注的“2006年UPS用户满意度调查”结果最终揭晓,其中,国内UPS领军企业深圳索瑞德电子有限公司获得本年度的“UPS服务用户满意度大奖”。

根据赛迪顾问统计,2005年中国UPS市场共计销售114.1万台,同比增长率为14.0%,销售额为24.1亿元人民币,同比增长8.0%。可以看出,2005年的中国UPS市场,销售额的增长速度比销量的增长速度要略低,这表明市场竞争日益加剧。与此同时,竞争也更加趋向多元化,从产品竞争上升到服务的竞争,市场和用户需要厂商更加全面的服务。

索瑞德有关负责人表示,在目前的市场背景下,UPS市场在产品和技术的差异化日益缩小,综合消费体验开始决定用户满度。服务所承担的功能已不仅仅是厂商用以突破同质化困境的有效手段,更是维系良好客户关系,进而构建企业差异化战略竞争的优势的核心要素。
正是基于对服务的深刻理解和高度认识,索瑞德始终以“UPS”式的精神,为用户提供“不间断”服务,保障用户系统的正常运转。规范高效的服务是索瑞德的核心竞争力。索瑞德公司一直把建立规范化的服务体系,为客户提供及时、高效技术支持的保障作为重点,在深圳宝安设立了客户服务中心,全国分布有25个直属服务站、84家服务网点。数百位训练有素、经验丰富的技术人员24小时待命,保证第一时间内到达故障现场。此外总公司还对客户进行随机走访和巡检制度,形成了至上而下的客户服务保障体系。索瑞德也因此在用户中树立了良好的服务品牌形象。

  • 服务热线 [周一至周日 8:00-18:00]
  • 地址:宝安区松岗镇潭头西部工业园B22栋
  • 座机:0755-81495850/51/52/53
  • 邮箱:info@soroups.com